سياسة الاستبدال و الاسترجاع
في Upio Mart، رضاكم هو هدفنا الأسمى. ولأننا نثق في جودة منتجاتنا، نوفر لكم سياسة استبدال واسترجاع مرنة وسريعة تضمن حقكم بالكامل وفقاً للشروط التالية:
شروط وقواعد الاستبدال والاسترجاع:
- فترة الضمان: يمكنك طلب استبدال أو استرجاع المنتج خلال 14 يوماً كاملة من تاريخ استلامك للمنتج.
- حالة المنتج والعبوة: يشترط لاسترجاع أو استبدال المنتج أن يكون في حالته الأصلية، ولا يمكن قبول المرتجع في حالة عدم وجود كرتونة المنتج الأصلية أو تلفها، لذا يرجى الاحتفاظ بالكرتونة والغلاف خلال فترة الضمان.
- منتجات العناية الشخصية: حرصاً على الصحة العامة وسلامتكم، لا يمكن استبدال أو استرجاع منتجات العناية الشخصية نهائياً بمجرد فتحها أو استخدامها، إلا في حال وجود عيب صناعة واضح عند الاستلام.
كيف تقوم بتقديم طلب استبدال أو استرجاع؟
لتسهيل الإجراءات وسرعة تنفيذ طلبك، قمنا بتوفير رابط مباشر ومخصص لتقديم الطلبات إلكترونياً. كل ما عليك هو الضغط على الرابط التالي وملء البيانات المطلوبة:
👉 اضغط هنا لتقديم طلب الاستبدال أو الاسترجاع فوراً
ماذا يحدث بعد تقديم الطلب؟
- بمجرد تقديمك للطلب عبر الرابط، سيقوم فريق الدعم الفني بمراجعة طلبك والتواصل معك لتنسيق الأمر.
- سيتوجه إليك مندوب الشحن لاستلام المنتج المراد إرجاعه أو تسليمك المنتج الجديد في حال الاستبدال خلال أيام عمل قليلية.
- فريق Upio Mart في خدمتكم دائماً لتوفير تجربة تسوق آمنة ومريحة!